인도 병원 예약 필수 앱 'Practo' 사용법— 의사 리뷰 확인하고 예약하는 실전 팁

 

 

인도 생활 꿀팁

인도 병원 예약 필수 앱 'Practo' 사용법
— 의사 리뷰 확인하고 예약하는 실전 팁

영어 가능 의사 찾기, 리뷰 읽는 법, 예약 취소까지
벵갈루루 7년 차 주재원 아내가 직접 쓰면서 정리한 가이드

 

인도에서 아이가 갑자기 아프면 제일 먼저 드는 생각이 "어디 병원 가야 하지?"입니다. 한국처럼 동네 소아과에 쑥 들어갈 수가 없거든요. 영어가 잘 통하는 의사인지, 이 병원이 믿을 만한지 알 방법이 없어서 처음엔 정말 막막했어요. 그때 구세주가 된 앱이 바로 Practo입니다. 의사 리뷰, 전공, 언어 소통 여부까지 한눈에 볼 수 있고, 앱에서 바로 예약까지 됩니다. 벵갈루루 생활 7년 동안 크고 작은 병원 예약을 거의 다 Practo로 해왔어요. 오늘은 그 경험을 그대로 정리해 드릴게요.

인도 병원 앱 Practo

1. Practo가 뭔가요? 인도에서 왜 필요한가?

Practo는 인도 최대의 의료 플랫폼 앱입니다. 병원·의원 검색, 의사 예약, 온라인 진료(화상), 처방전 관리, 약 배달까지 한 앱에서 해결할 수 있어요. 2014년에 설립된 뒤 인도 전역 주요 도시에서 광범위하게 쓰이고 있고, 벵갈루루가 본사 소재지이기도 합니다.

외국인 거주자 입장에서 Practo가 특히 유용한 이유는 딱 하나입니다. 영어 가능 여부를 필터로 확인할 수 있고, 실제 환자 리뷰를 볼 수 있다는 것이에요. 인도 의사들은 대부분 영어를 하지만 수준 차이가 꽤 있거든요. 외국인 환자 경험이 많은지, 설명을 잘해주는지 — 이걸 리뷰에서 미리 확인하고 갈 수 있는 게 Practo의 가장 큰 장점입니다.

 

🏥 병원·의사 검색

전공, 지역, 언어, 병원명으로 검색 가능. 지도 보기도 지원.

 

📅 온라인 예약

앱에서 날짜·시간 선택 후 바로 예약. 확인 문자 자동 발송.

 

💻 화상 진료

가벼운 증상은 집에서 화상 상담 가능. 처방전 PDF 발급.

 

📋 의료 기록 관리

처방전, 검사 결과, 진료 기록을 앱에 저장해 관리 가능.

 

💊 약 배달 연계

처방전 업로드 시 1mg 등 약 배달 서비스와 연계 가능.

 

⭐ 의사 리뷰

실제 환자 리뷰와 추천율(%) 확인. 외국인 리뷰도 필터 가능.

2. Practo 앱 설치 및 기본 세팅

Practo는 인도 계정이 없어도 설치 가능한 경우가 있지만, 인도 App Store나 Google Play 인도 계정으로 설치하는 게 가장 안정적입니다. 앱 자체는 무료이고, 회원 가입도 이메일 또는 전화번호로 간단하게 됩니다.

앱 설치 및 회원 가입

1) 앱 설치

인도 App Store 또는 Google Play에서 "Practo" 검색 후 설치. 인도 계정으로 로그인된 상태에서 설치하세요.

 

2) 회원 가입

이메일 또는 인도 휴대폰 번호로 가입 가능. 인도 번호가 없어도 이메일만으로 가입이 됩니다. 이름과 생년월일 입력.

 

3) 위치 설정

앱 실행 시 현재 위치 허용 또는 도시 수동 선택. Bengaluru로 설정하면 근처 병원·의사가 먼저 뜹니다.

 

4) 가족 프로필 추가

My Account → Family Members → 아이 프로필 추가. 아이 이름, 생년월일 등록해두면 예약 시 빠르게 선택 가능.

 

인도 휴대폰 번호가 있다면 가입 시 등록해 두는 게 좋습니다. 예약 확인 문자가 인도 번호로 오고, 일부 의원은 번호로 확인 전화를 하기도 하거든요.

3. 의사 검색 — 영어 가능 의사 찾는 법

Practo에서 의사를 검색할 때 그냥 "소아과"라고 치면 수백 명이 나옵니다. 외국인 입장에서는 여기서 어떻게 걸러야 할지가 핵심인데요, 제가 7년간 써온 필터 조합을 알려드릴게요.

검색 기본 사용법

1) 홈 화면 → 검색창에 전공 입력

예: "Pediatrician" (소아과), "Dermatologist" (피부과), "Gynecologist" (산부인과), "General Physician" (내과). 한국식 과명보다 영어 전공명으로 검색하는 게 결과가 훨씬 잘 나옵니다.

 

2) 필터 적용 — Sort & Filter 탭

검색 결과 상단 Filter 버튼 → Availability(진료 가능 시간), Fees(진료비 범위), Experience(경력 연수), Rating(평점) 순으로 필터 적용 가능.

 

3) 지역 필터 적용

Locality 필터에서 Indiranagar, Koramangala, Whitefield, HSR Layout 등 거주 지역 선택. 이동 거리 줄이는 데 필수.

4. 영어 소통 가능한 의사 찾는 실전 팁

안타깝게도 Practo에 "영어 가능" 필터가 별도로 있지는 않습니다. 대신 아래 방법으로 간접적으로 확인할 수 있어요.

 

🔍 리뷰에서 "English" 검색

의사 프로필 → Reviews 탭 → "English", "foreigner", "expat" 키워드로 리뷰 내용 확인.

 

🏥 대형 병원 소속 확인

Manipal, Apollo, Fortis, Columbia Asia 소속 의사들은 외국인 환자 경험이 많고 영어 소통이 원활한 편.

 

📚 학력·경력 확인

의사 프로필에 해외 연수·학위가 있는 경우 영어 소통이 잘 되는 경우가 많음.

 

⭐ 추천율 90% 이상

Practo 내 추천율(Recommended by X%)이 90% 이상인 의사는 전반적인 만족도가 높음.

 

벵갈루루 기준으로 외국인이 많이 찾는 지역은 Indiranagar, Koramangala, Whitefield입니다. 이 지역 의사들은 expat 환자 응대 경험이 많아 영어 소통이 수월한 경우가 많아요.

5. 의사 리뷰 제대로 읽는 법

Practo 리뷰는 단순 별점보다 텍스트 내용이 훨씬 중요합니다. 인도 특유의 리뷰 문화가 있어서, 처음엔 어떻게 읽어야 할지 감이 안 잡힐 수 있어요. 제가 7년간 리뷰를 읽어오면서 정리한 기준을 공유할게요.

 

리뷰 내용	의미 / 해석	신뢰도
"Very knowledgeable and patient"	설명을 충분히 해주는 의사. 외국인 환자에게 특히 중요.	✅ 좋은 신호
"Waiting time too long"	인기 의사일수록 대기가 길어짐. 예약해도 30~60분 대기 흔함.	⚠️ 감안 필요
"Doesn't rush the consultation"	진료 시간을 충분히 줌. 질문 많이 해야 하는 외국인에게 중요.	✅ 매우 좋은 신호
"Prescribed too many medicines"	인도 의사들이 처방을 많이 하는 경향이 있음. 이런 리뷰가 반복되면 참고.	⚠️ 주의
"Good with kids" / "Child-friendly"	소아과 선택 시 필수 확인 키워드. 아이가 무서워하지 않는 의사.	✅ 아이 있는 집 필수
별점 5점짜리 단문 리뷰만 다수	"Great doctor!" 수준의 단문만 많으면 신뢰도 낮음. 장문 리뷰 위주로 확인.	❌ 주의

인도 리뷰 문화상 부정적인 리뷰를 잘 남기지 않는 경향이 있습니다. 리뷰 수가 많고 장문 리뷰 비중이 높을수록 더 신뢰할 수 있는 데이터예요. 리뷰 수가 50개 미만이면 신중하게 보세요.

6. Practo로 병원 예약하는 방법

의사를 정했다면 예약은 정말 간단합니다. 5분이면 됩니다.

예약 순서

1) 의사 프로필에서 "Book Appointment" 탭

파란색 Book Appointment 버튼 클릭. 병원 방문(In-clinic)과 화상 진료(Video Consult) 중 선택.

 

2) 날짜 및 시간 선택

달력에서 날짜 선택 → 가능한 시간 슬롯 중 선택. 초록색이 예약 가능, 회색이 마감.

 

3) 환자 정보 선택

본인 또는 미리 등록한 가족(아이) 프로필 선택. 증상 간단히 입력 가능 (선택 사항).

 

4) 예약 확정

일부 의원은 무료 예약, 일부는 앱에서 선결제 필요. 확인 문자가 등록 번호로 발송됩니다.

 

5) 병원 방문 당일

Practo 앱의 예약 내역 화면을 보여주거나 이름만 말해도 접수 가능. 대부분의 병원에서 Practo 예약임을 알고 있습니다.

 

예약 후 당일 아침에 병원에서 확인 전화가 오는 경우가 있습니다. 인도 번호 모르는 번호로 오더라도 꼭 받으세요. 예약 확인 또는 시간 변경 요청일 수 있습니다.

예약 취소 및 변경

앱 → My Appointments → 해당 예약 선택 → Cancel / Reschedule. 취소는 보통 예약 시간 2~4시간 전까지 가능하고, 선결제한 경우 환불은 2~5 영업일 내 처리됩니다. 저는 아이 컨디션이 갑자기 좋아져서 취소한 경우가 한두 번이 아닌데, 그때마다 앱에서 바로 취소했고 환불도 잘 됐어요.

7. 과목별 추천 검색 키워드 (벵갈루루 기준)

인도에서 병원 갈 일이 생겼을 때 Practo에서 어떤 키워드로 검색해야 할지 처음엔 헷갈립니다. 제가 실제로 검색해본 키워드를 상황별로 정리해 드릴게요.

상황	검색 키워드	메모
아이 감기·열	Pediatrician	소아과. 벵갈루루 Koramangala, Indiranagar에 많음.
성인 감기·몸살	General Physician	내과 일반의. 가장 빠르게 예약 가능.
피부 트러블	Dermatologist	인도 날씨로 피부 트러블 잦음. 대기 2~3주인 경우 많아 미리 예약.
여성 건강검진	Gynecologist / Obstetrician	여의사 필터(Female Doctor) 따로 있음.
치과	Dentist	인도 치과 비용 한국 대비 매우 저렴. 정기 검진 추천.
눈 검사·안경	Ophthalmologist / Eye specialist	아이 시력 검사 포함.
정형외과·통증	Orthopedic Surgeon	운동 부상, 허리 통증 등. Apollo, Manipal 소속 추천.

Practo 화상 진료(Video Consult) 활용법

인도에서 이게 생각보다 유용합니다. 아이가 밤에 갑자기 열이 심하게 오르거나, 가벼운 피부 트러블로 병원 가기 애매할 때 화상 진료가 답입니다. 새벽에도 가능한 의사가 있고, 진료 후 PDF 처방전을 발급받아 1mg 앱으로 약 배달까지 바로 연결됩니다. 저는 개인적으로 이 부분이 한국과는 다른 큰 매력이라서 이 앱을 꼭 활용하시길 추천합니다. 진료 한 번 보려면 몇 시간씩 기다려야 하는데 앱에서 간단하게 신청하고 5분 만에 진료를 받고 바로 처방전을 받아볼 수 있어서 너무 좋습니다.

화상 진료 사용 순서

1) 검색 후 "Video Consult" 필터 선택

의사 검색 후 상단 Video 탭 선택. 실시간 가능한 의사(Available Now)와 예약 필요 의사로 구분됩니다.

 

2) 진료비 결제

화상 진료는 대부분 선결제입니다. ₹200~₹700 수준. 외국 카드 또는 UPI로 결제.

 

3) 앱 내 화상통화 연결

예약 시간에 앱 알림이 뜨고, 앱 안에서 바로 화상통화가 연결됩니다. 별도 앱 불필요.

 

4) 처방전 수령

진료 후 처방전 PDF가 앱 내 My Records에 저장됩니다. 이걸 1mg에 업로드하면 약 배달 가능.

 

화상 진료는 항생제 등 일부 약 처방에 제한이 있을 수 있습니다. 증상이 심하거나 직접 진찰이 필요한 경우는 반드시 대면 진료를 받으세요. 저는 가벼운 기침·감기, 피부 트러블, 알레르기 상담에 주로 씁니다.

8. Practo 실전 활용 체크리스트

📋 이것만 기억하세요

• 인도 계정으로 Practo 설치 → 가족 프로필(아이) 미리 등록
• 의사 검색은 영어 전공명으로: Pediatrician, General Physician 등
• 리뷰는 50개 이상, 장문 위주로 읽기 — "English", "expat" 키워드 확인
• 추천율 90% 이상 + 대형 병원(Manipal, Apollo 등) 소속 의사 우선 고려
• 예약 당일 모르는 인도 번호 전화 꼭 받기 (예약 확인 전화)
• 가벼운 증상은 Video Consult → 처방전 PDF → 1mg 약 배달로 해결
• 피부과, 인기 의사는 대기 길어지므로 미리 2~3주 전에 예약

마치며

아이 둘 키우면서 인도에서 병원을 얼마나 많이 갔는지 모릅니다. 처음엔 어느 병원이 좋은지 몰라서 단지 내 아는 언니한테 물어보는 게 전부였는데, Practo 쓰기 시작한 뒤로는 제가 먼저 알아보고 가게 됐어요. 리뷰 꼼꼼히 읽고, 영어 잘 되는 의사 미리 확인하고, 예약까지 앱에서 끝내는 것이 습관이 됐습니다.

인도 의사들, 생각보다 실력 좋은 분들 많습니다. 다만 처음부터 잘 맞는 의사를 찾는 게 중요한데, Practo가 그 과정을 많이 줄여줘요. 아이 있는 집이라면 도착하자마자 가족 프로필부터 등록해 두세요. 급할 때 정말 도움이 됩니다.

 

인도 벵갈루루 거주 경험을 바탕으로, 2026 기준 작성되었습니다.

 

-인디아라이프 드림-